Politique de confidentialité – QORALA
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
La présente politique de confidentialité explique comment QORALA collecte, utilise et protège les données personnelles transmises lors de l’achat et de l’utilisation du Pack Sérénité QORALA.
1. Responsable du traitement
Le Pack Sérénité QORALA est proposé sous la marque QORALA.
Contact :
2. Données collectées
Lors d’un achat, les données suivantes peuvent être collectées :
- prénom et nom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- pays ;
- code postal ;
- informations liées à la commande ;
- données nécessaires au paiement ;
- échanges éventuels avec le support client.
QORALA ne collecte pas directement les données complètes de carte bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés tels que Stripe, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur la page de commande.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- traiter la commande ;
- confirmer le paiement ;
- livrer le Pack Sérénité QORALA ;
- envoyer les emails liés à l’achat ;
- fournir l’accès aux fichiers numériques ;
- assurer le support client ;
- respecter les obligations administratives et légales liées à la vente.
4. Livraison du produit
Le Pack Sérénité QORALA est livré sous forme numérique, notamment via un lien d’accès à un dossier Google Drive contenant les fichiers inclus.
Le client est responsable de créer sa propre copie du tableau Google Sheets dans son espace Google personnel s’il souhaite l’utiliser et le modifier.
5. Prestataires utilisés
Pour fournir le service, QORALA peut utiliser des prestataires externes, notamment :
- systeme.io pour les pages de vente, les emails et l’automatisation ;
- Stripe pour les paiements par carte bancaire ;
- PayPal pour les paiements via PayPal ;
- Google Drive et Google Sheets pour l’accès aux fichiers numériques ;
- OVH pour certains services liés au domaine et aux emails.
Ces prestataires peuvent traiter certaines données nécessaires au bon fonctionnement de la commande, du paiement ou de la livraison du produit.
6. Conservation des données
Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de l’achat, au support client et aux obligations administratives applicables.
Le client peut demander la suppression ou la modification de ses données lorsque cela est possible et compatible avec les obligations légales de conservation.
7. Sécurité
QORALA met en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles et limiter leur accès aux services nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison du produit et au support client.
Aucun système numérique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
8. Droits du client
Le client peut demander l’accès, la correction ou la suppression de ses données personnelles en écrivant à :
Certaines données peuvent être conservées si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, administrative ou comptable.
9. Emails
Après l’achat, le client reçoit des emails nécessaires à la commande, notamment la confirmation de paiement, la facture et l’accès au Pack Sérénité QORALA.
Ces emails sont liés à l’achat du produit.
10. Cookies et outils techniques
Les pages de vente peuvent utiliser des cookies ou outils techniques nécessaires au fonctionnement du site, au paiement, à la sécurité et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Certains prestataires externes peuvent également utiliser leurs propres technologies selon leurs politiques de confidentialité.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou les données personnelles :